Avaliação de riscos psicossociais no PGR em Goiânia
Levamos os fatores de risco psicossociais para dentro do gerenciamento de riscos da sua empresa, com o mesmo rigor aplicado aos riscos físicos, químicos e ergonômicos. O resultado é um inventário atualizado e um plano de ação que a liderança consegue executar. Atendemos empresas de Goiânia e região metropolitana.
O que é a avaliação de riscos psicossociais
É a etapa do gerenciamento de riscos ocupacionais que olha para a forma como o trabalho é organizado e gerido. Em vez de medir ruído ou poeira, analisamos condições como volume e ritmo de tarefas, clareza de responsabilidades, autonomia, qualidade da comunicação, relações entre colegas e chefias e exposição a situações de violência ou assédio.
Cada fator identificado é descrito, avaliado com critérios registrados e incluído no inventário de riscos, com a indicação dos grupos de trabalhadores expostos. A partir daí, a empresa passa a ter um retrato documentado do problema e um caminho para tratá-lo.
Quando a empresa precisa fazer
Pela NR-1, o Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO) abrange também os fatores psicossociais de risco ligados ao trabalho, segundo as orientações vigentes. Na prática, a avaliação costuma ser prioridade nas seguintes situações:
- o PGR existe, mas o inventário não contempla os fatores psicossociais;
- há aumento de afastamentos, atestados ou rotatividade em determinados setores;
- a empresa passou por fusão, reestruturação, mudança de metas ou de jornada;
- surgiram queixas de conflitos, cobrança excessiva ou assédio;
- clientes, auditorias ou contratos passaram a exigir evidências de gestão desse tema.
Como funciona
- Planejamento: definimos com a empresa os grupos a avaliar (por setor, função ou unidade) e as fontes de informação disponíveis.
- Coleta de dados: combinamos observação das atividades, entrevistas com lideranças e trabalhadores e, quando indicado, o questionário de riscos psicossociais com respostas confidenciais.
- Análise de indicadores: cruzamos as informações com dados de afastamentos, horas extras, rotatividade e ocorrências registradas.
- Avaliação e classificação: cada fator recebe uma classificação de risco segundo critério documentado no PGR.
- Plano de ação: propomos medidas com responsáveis e cronograma, priorizando mudanças na organização do trabalho.
- Acompanhamento: revisamos a evolução das ações e atualizamos a avaliação quando necessário.
O que a empresa recebe
- relatório da avaliação com método, fontes, grupos avaliados e conclusões;
- fatores psicossociais incluídos no inventário de riscos do PGR;
- plano de ação com medidas, responsáveis e prazos definidos pela própria empresa;
- recomendações para o médico responsável pelo PCMSO considerar no acompanhamento de saúde;
- apresentação dos resultados para a direção e as lideranças.
Exemplos de medidas que costumam entrar no plano: revisão de metas e da distribuição de tarefas, ajuste de escalas, definição clara de papéis, capacitação de líderes, regras de comunicação fora do expediente, canal de relato de ocorrências e ações de promoção da saúde mental.
Base normativa
A avaliação segue a NR-1, que estabelece o GRO e o PGR com inventário de riscos e plano de ação, e dialoga com a NR-17 (ergonomia), que trata da organização do trabalho, e com a NR-7, no controle médico. Para o panorama completo do tema, veja a página de riscos psicossociais (NR-1) e o artigo riscos psicossociais na NR-1.
Por que fazer com a Medicina do Trabalho 1
- avaliação integrada ao PGR e ao PCMSO, sem documentos paralelos que não conversam entre si;
- método explicado à empresa e registrado, o que facilita revisões e auditorias;
- confidencialidade das informações dos trabalhadores em todas as etapas;
- apoio na implantação das ações, com treinamentos e programas de saúde mental quando a empresa quiser.
Perguntas sobre a avaliação de riscos psicossociais
A avaliação de riscos psicossociais é um documento separado do PGR?
Não deve ser tratada como peça isolada. Os fatores psicossociais identificados entram no inventário de riscos e no plano de ação do PGR, junto com os demais perigos da empresa.
A avaliação diagnostica problemas de saúde mental dos empregados?
Não. O objeto da avaliação é a organização do trabalho: metas, jornadas, ritmo, comunicação, relações e apoio da liderança. Questões de saúde individual são tratadas pelo médico responsável pelo PCMSO ou por atendimento especializado.
Com que frequência a avaliação deve ser revista?
Ela acompanha o ciclo de revisão do PGR e deve ser refeita sempre que houver mudanças relevantes, como reestruturação de equipes, novas metas, troca de turnos, aumento de afastamentos ou registros no canal de denúncias.
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